Politique d’échange et de retour

Merci de votre achat ! Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos t-shirts et hoodies. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, voici notre politique d’échange et de retour.

1. Délais de retour

Vous pouvez retourner ou échanger vos articles dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.

2. Conditions des articles

Pour être éligibles à un retour ou un échange, les articles doivent :

Être non portés et non lavés
Conserver leurs étiquettes d’origine
Être dans leur emballage d’origine

⚠️ Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables (sauf défaut de fabrication).

3. Procédure pour retourner un article

Contactez-nous par email à : inforesarise@gmail.com avec :
- Numéro de commande
- Article(s) concerné(s)
- Motif du retour
Nous vous fournirons un bon de retour et l’adresse d’expédition.
Emballez soigneusement l’article et expédiez-le à vos frais (sauf si le retour est dû à un défaut ou erreur de notre part).

4. Échange ou remboursement

Échange : vous pouvez demander un autre t-shirt ou hoodie de même valeur ou supérieure (différence à régler si nécessaire).
Remboursement : après réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

5. Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour et vous renvoyons le bon article sans frais supplémentaires.

6. Questions

Pour toute question concernant votre retour ou échange, contactez-nous à :
Email : inforesarise@gmail.com